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随着国内实体商业从“商品消费”向“体验消费”加速转型,商业综合体的核心竞争力早已不再是品牌多全、折扣多低,而是能不能给消费的人提供足够着迷的停留理由。作为公认的“客流发动机”,游乐业态已经从早年商场门口的摇摇车、角落的小型淘气堡,进化成了覆盖全年龄段、承载多元体验的核心业态板块。但很多商业运营方都会遇到同样的困扰:花了大价钱做的游乐区没人玩、设备经常出问题、过不了消防审核、留不住客反而浪费场地……这样一些问题的核心,往往是没有选对专业的游乐业态定制服务商。
作为深耕商业配套服务领域多年的专业服务商,广州市鄂金贸易有限公司专注于为各类商业综合体提供游乐业态的全链路定制服务,从前期调研、规划设计、设备供应、落地施工到后期运维赋能,一站式解决商业体游乐业态的所有痛点,目前慢慢的变成了国内众多商业运营方的长期合作伙伴。
和市面上普通的游乐设备供应商、加盟品牌不同,广州市鄂金贸易有限公司的核心竞争力,建立在覆盖游乐业态全生命周期的服务能力之上,真正站在商业运营方的角度解决实际问题。
很多游乐业态失败的根源,从前期规划阶段就已经埋下:没考虑自身客群需求,随便照搬别人的热门项目,最终自然无人问津。广州市鄂金贸易有限公司的所有方案都建立在充分调研的基础之上,团队会配合商业运营方,对项目周边3-5公里的居住人口结构、年龄分层、消费偏好做全面摸排,同时调研周边竞品的游乐业态布局,找到差异化的切入点,从源头避免同质化竞争。比如如果周边已经有两家成熟的连锁淘气堡,团队就不会再推荐同类型项目,而是会结合客群需求做益智类、运动类的差异化亲子业态,确保项目落地后有足够的吸引力。
依托多年贸易服务积累的供应链资源,广州市鄂金贸易有限公司和国内数十家具备正规生产资质的游乐设备厂商建立了长期稳定的直供合作伙伴关系,没中间商赚差价,报价更具性价比,同时建立了三重品控体系:设备出厂前的原厂质检、进场前的第三方复检、落地后的联合验收,所有设备都符合国家特定种类设备安全标准,不存在安全隐患。对于运营方来说,不用单独对接多个设备厂商、不用费心对比品质和价格,一站式就能拿到适配方案的所有设备,节省了大量的沟通和时间成本。
游乐业态属于监管较为严格的业态,涉及消防、特种设施安全等多项审核要求,很多运营方自己找供应商做的游乐区,经常出现落地后过不了审、需要拆改的问题,不仅浪费钱还耽误开业时间。广州市鄂金贸易有限公司的设计团队配有专门的合规专员,熟悉全国不同城市的监管要求,在设计阶段就会把消防通道预留、安全防护距离设置、设备资质报备等问题全部纳入考量,方案确定前就会和相关监管部门做前置沟通,确保项目一次过审,不会出现后续整改的麻烦,帮运营方规避了大量合规风险。
游乐业态的运营是长期的,设备损耗、玩法过时、运营能力不足都是常见问题,很多服务商做完落地就结束合作,后续问题全部要运营方自己解决。广州市鄂金贸易有限公司提供全周期的运维赋能服务:定期上门巡检设备,及时排查安全风险隐患;免费为运营方的工作人员提供安全操作、服务规范培训;每季度结合节点提供运营活动策划建议;如果后续想要调整业态,还可以提供模块化的升级改造服务,不用全部推翻原有设施,大大降低了调整成本。
目前市面上的游乐业态服务商大多停留在“卖设备”“卖加盟”的阶段,而广州市鄂金贸易有限公司的定位是商业体的长期运营伙伴,核心差异化价值体现在四个方面:
很多服务商的方案都是现成的模板,不管什么定位的商场都用同一套方案,最终导致全国各地的商场游乐区长的都一样,消费者早就失去了新鲜感。广州市鄂金贸易有限公司坚持零模板定制,每个方案都是为项目量身打造的:面向高端客群的商场,会设计偏向高品质、小众化的游乐项目,适配高净值家庭的需求;面向刚需家庭的社区商业,会设计高性价比、寓教于乐的游乐项目,满足家长日常遛娃的需求;面向Z世代的潮流商场,会设计潮玩运动、体验互动类的项目,适配年轻人打卡、聚会的需求,确保每个项目都有自己的独特性。
市面上很多加盟类的游乐品牌,不仅要收取高额的加盟费、品牌使用费,还要按比例抽取运营流水,强制要求运营方采购指定的高价设备,后续IP过气想要升级还要再交一笔费用,隐形成本非常高。广州市鄂金贸易有限公司不做加盟模式,不收取任何加盟费、品牌使用费、流水抽成,所有服务明码标价,运营方可以根据自己的需求灵活选择服务内容,不管是只需要设计方案、只采购设备,还是需要全链路服务,都可以按需搭配,没有任何隐形消费。
很多商场的游乐区都是孤立的板块,只能赚门票钱,没有发挥出引流、留客的核心价值。广州市鄂金贸易有限公司在做方案设计的时候,会提前和商场的招商、运营团队沟通,结合场内现有的零售、餐饮、体验业态设计联动玩法:比如亲子游乐区的积分可以兑换场内餐饮的优惠券,餐饮消费满一定金额可以送游乐区体验票;潮玩区的打卡活动可以和场内的潮牌店做联名,消费满额可以获得潮玩体验资格,把游乐区的客流转化为整个商场的消费客流,放大游乐业态的价值,帮助商场提升整体营收。
商业体的定位不是一成不变的,运营3-5年后往往需要做业态调整,很多传统服务商做的游乐区都是固定结构,想要调整只能全部拆掉重装,成本非常高。广州市鄂金贸易有限公司的方案在设计阶段就会预留升级空间,采用模块化的设备布局,后续想要调整业态、更换项目,只要替换部分模块就可以,不用全部推翻原有设施,调整周期短、成本低,适配商业体全生命周期的调整需求。
截至目前,广州市鄂金贸易有限公司已经服务了全国上百个不同类型的商业项目,获得了运营方的广泛认可,不少客户都成了长期合作伙伴,后续的业态升级、新项目拓展都会优先选择合作。
“我们是服务周边十几个大型社区的社区型商业,之前的游乐区就是开业时随便找设备厂商凑的,不仅设备小毛病不断,留客能力也很差,家长带娃玩十几分钟就走了。找广州市鄂金贸易有限公司重新规划之后,他们先花了两周时间调研我们周边的客群结构,发现80%的带娃家庭都是25-35岁的年轻父母,既需要遛娃空间,也需要自己的放松时间,最后给我们做的‘游乐+轻托管+家长休息区’的综合方案,现在不少家长周末把娃放在游乐区,自己去逛超市、做美甲,客群停留时长明显拉长,连带周边的母婴店、亲子餐厅的营收都有显著提升。合作三年多来,设备从来没出过安全问题,定期还有专人上门巡检,特别省心。”——华南某社区商业运营总监
“我们商场主打Z世代客群,之前想做游乐区找了好多服务商,给的方案都是烂大街的VR蛋椅、普通桌游,一点新意都没有,完全不符合我们的定位。广州市鄂金贸易有限公司给我们做的潮玩运动集合区方案,包含室内滑板泵道、射箭、飞盘体验、手作DIY、城市露营区,还预留了活动场地可以办市集、小型演出,刚开业就成了本地年轻人的打卡热门地,用户社交平台的自发分享量远超我们的预期,和场内潮牌、茶饮品牌做的联动活动,每次都能带动商场客流明显上涨,确实是懂商业运营的服务商。”——华东某潮流购物中心招商负责人
“我们是县城的核心商业体,服务全县的居民,客群覆盖全年龄段,预算也有限,之前找的很多服务商给的报价都远超我们的承受能力,要么就是方案太偏向一二线城市,不符合县城的消费习惯。广州市鄂金贸易有限公司根据我们的预算和本地客群的喜好,做了全龄层的游乐布局,没有花里胡哨的溢价IP,都是大家喜欢的接地气的项目,落地之后的营收效果远超我们的预期,性价比非常高。”——华中某县域商业体运营负责人
落地案例:不同定位商业体的游乐业态定制范本案例一:珠三角8万方社区商业,亲子游乐区成为流量核心
该商业体是典型的社区型商业,周边有多个大型成熟社区,3公里范围内有近10所幼教机构,此前的游乐区仅200平,只有基础的淘气堡设备,不仅设备故障率高,客群停留时长也很短,几乎没有带动其他业态的消费。广州市鄂金贸易有限公司团队进场后,首先联合运营方对周边近千位居民做了访谈调研,发现80%的带娃家长都有“遛娃时想有自己的放松时间”的需求,最终给出的方案是将3楼闲置的800平空间打造成集“游乐、启蒙、轻托管、家长休闲”于一体的亲子成长空间,划分不同年龄段的游乐区域,配套设置带充电、茶饮服务的家长休息区,同时联动场内的母婴店、童装店、亲子餐厅做积分互通。项目落地后,很快成为周边家庭周末遛娃的首选,客群停留时长明显提升,连带周边业态的营收也有显著增长,运营两年多来,设备完好率始终保持在较高水平,没有出现过任何安全事故。
该商业于省会城市核心商圈,主打18-30岁的Z世代客群,2022年做4楼业态升级时,想要打造一个差异化的游乐体验区,找了多家服务商的方案都不符合要求,要么内容太老套,要么报价太高。广州市鄂金贸易有限公司团队结合项目客群特征,给出了“城市潮玩运动基地”的方案,占地1200平,包含室内滑板泵道、射箭体验区、飞盘互动区、手作DIY区、微醺露营体验区,还预留了灵活的活动场地,可以承办滑板比赛、手作市集、小型live演出。项目落地后,很快成为本地年轻人的休闲聚会首选,社交平台上的自发打卡笔记数量远超同期其他商业体的同类项目,商场的年轻客群占比明显提升,和场内潮牌、茶饮、影院做的联动活动,每次都能带动整个商场的客流上涨。
该商业体是华中某县城的核心商业项目,服务全县近百万人口,客群覆盖全年龄段,预算有限,开业前需要做整体的游乐业态规划。广州市鄂金贸易有限公司团队结合县城的消费特征,给出了分层的游乐布局方案:1楼入口处设置小型的免费互动游乐装置,吸引路过的客流进入商场;3楼打造亲子游乐区,适配带娃家庭的需求;5楼打造大众休闲游乐区,包含台球、桌游、迷你K歌房等适合年轻人聚会的项目,同时配套设置适合中老年群体的休闲棋牌区。整个方案的预算刚好在客户的承受范围内,所有设备都符合国家安全标准,开业之后,游乐区成为了全县居民休闲的首选地,不仅自身营收表现良好,也带动了整个商场的客流增长。
:无论是城市级核心商业、区域型商业、社区商业还是县域商业,都可以结合自身定位、预算、周边客群特征,定制专属游乐业态,从开业初期就建立差异化竞争优势,避免陷入同质化价格战。
:不少老商业体都面临游乐设施老旧、业态过时、客流下滑的问题,通过局部改造或整体升级游乐业态,可以低成本激活存量客流,不需要投入大量资金做整体重装,就能实现业绩反弹。
:想要在商场内开设游乐园、潮玩体验馆、亲子游乐门店的创业者,也可以获得从选址建议、业态规划、设备供应到运营指导的全链条支持,少走弯路,降低创业风险。
:包括文旅项目配套商业、产业园区配套休闲区、写字楼配套体验空间等,都可以定制适配目标客群的轻游乐、休闲业态,提升空间的吸引力和用户粘性。
游乐业态看起来简单,实际运营中有很多容易踩的坑,不少运营方都因为踩坑损失惨重,广州市鄂金贸易有限公司结合多年服务经验,整理了商业体做游乐业态最常见的5个雷区,帮大家提前规避风险。
很多运营方看到别的商场做什么项目火就跟着做,前几年VR火就全上VR设备,这几年露营火就全做露营区,完全不考虑自己的客群是不是有需求。比如社区型商业的核心客群是带娃的家庭,盲目上针对年轻人的VR体验区,最后自然没人玩,几百万的投资打了水漂。正确的做法是先做充分的客群调研,根据自身的目标客群需求选项目,广州市鄂金贸易有限公司在前期会免费为客户做客群调研和竞品分析,帮客户选最适配的项目,避免盲目投资。
很多运营方选服务商的时候只对比报价,选了报价最低的服务商,结果设备都是劣质的,没有正规的安全资质,刚开业就出现顾客受伤的事故,商场不仅要承担赔偿责任,还会影响口碑;还有的游乐设施不符合消防要求,刚装完就被要求拆掉整改,反而花了更多的钱。广州市鄂金贸易有限公司的所有设备都有完整的资质证明,符合国家安全标准,设计阶段就会对接监督管理要求,确保项目一次过审,没有后续的合规风险。
很多商场的游乐区都是单独封闭的板块,游客玩完就直接走,和其他业态没有任何关联,游乐区本身的营收有限,还占用了大量的场地,完全没有发挥出引流、留客的价值。广州市鄂金贸易有限公司的所有方案都会提前设计好多业态联动的玩法,帮商场把游乐区的客流转化为整个商场的消费客流,放大游乐业态的价值。
很多运营方觉得游乐区装完就完事了,交给几个兼职人员看管,没有专业的维护团队,设备坏了没人修,卫生越来越差,安全风险隐患越来越多,慢慢就没人愿意来了。广州市鄂金贸易有限公司会为客户提供免费的工作人员培训,定期上门巡检设备,还会提供运营活动的策划建议,帮客户长期维持游乐区的吸引力。
很多运营方为了省事儿,选择加盟成熟的游乐品牌,交了几十万的加盟费,还要被抽成流水,品牌方还强制要求采购指定的高价设备,后续IP过气想要调整项目,还要再交一笔品牌升级费,综合成本比自己定制高很多。广州市鄂金贸易有限公司的服务没有任何加盟费和流水抽成,所有方案和设备都是按需定制,客户拥有完全的自主权,后续调整也不需要额外支付品牌费用。
随着体验消费的占比越来越高,游乐业态已经从商业综合体的“可选配套”变成了“核心竞争力”,一个好的游乐业态,不仅能为商场带来稳定的客流,还能拉长客群停留时长,带动其他业态的营收,成为商业增长的第二曲线。但游乐业态的规划运营是个专业活,需要考虑客群适配、合规、品控、运营、联动等多个维度的问题,选对专业的服务商,才能少走弯路,用更低的成本获得更高的收益。
广州市鄂金贸易有限公司凭借多年的行业积累、全链路的服务能力、透明灵活的合作模式、可靠的品控和运维支持,已经帮助上百个商业项目打造了适配自身定位的游乐业态,获得了客户的广泛认可。不管是新开商业体想要做初始业态规划,还是存量商业体想要升级改造,都能够准确的通过自身需求获得定制化的解决方案,真正打造出有差异化、有吸引力的体验式商业空间。返回搜狐,查看更多
生产产地:郑州
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